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La aplicación móvil CA Service Point es una extensión de la capacidad de autoservicio de CA Service Management. Es una aplicación móvil centrada en la productividad, fácil de usar y de configurar, que brinda autoservicio al cliente para un soporte excepcional sobre la marcha. La aplicación móvil permite a los usuarios informar sin problemas sobre un problema desde su dispositivo móvil y ver sus tickets en una interfaz móvil fácil de usar. Esta aplicación móvil solo funciona con las versiones 17.2 y 17.3 de CA Service Management.

Con la aplicación móvil CA Service Point, puede:

. Use lenguaje natural para informar un problema, en cualquier lugar y en cualquier momento

. Reciba sugerencias basadas en el contexto

. Administrar tickets, incluida la adición de comentarios y la modificación y cierre de tickets

. Seguimiento de la actividad en curso

. Ver, descargar y agregar archivos adjuntos

. Use la capacidad de 'Geolocalización' del dispositivo móvil para proporcionar su ubicación cuando solicite
  un servicio.

. Llame a su mesa de servicio con un solo clic a través del marcador automático

CA Service Point

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